超然POD隐私政策
发布日期：2026年4月30日
生效日期：2026年4月30日
欢迎使用超然POD。
本《超然POD隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于上海英智然科技有限公司（以下简称“英智然科技”或“我们”）通过超然POD网站、客户端、浏览器插件及相关服务向您提供的产品和服务。
超然POD是一款面向POD设计、商品素材处理和内容生成的智能工具，主要功能包括文生图、图裂变、图案提取、印花抠图、商品套图、AI写标题、超然POD商品采集插件、超然PODTemu核价报活动等。
我们重视您的个人信息保护。本政策将说明我们在提供超然POD服务过程中，如何收集、使用、存储、共享、保护和管理您的个人信息，以及您如何行使访问、更正、删除、撤回同意、注销账号等权利。
请您在使用超然POD前认真阅读本政策。您点击同意、注册或登录账号、安装或使用插件、上传素材、购买积分、提交任务，或以其他方式使用超然POD服务的，即表示您已理解并同意本政策。
如您不同意本政策的任何内容，请停止使用相应服务。部分个人信息是实现账号注册、素材处理、订单支付、安全风控等功能所必需的；如您拒绝提供，可能无法使用对应功能，但不影响您使用不依赖该信息的其他功能。
一、我们处理个人信息的基本原则
我们会遵循合法、正当、必要、诚信的原则处理您的个人信息，并尽量做到：
- 只为明确、合理的目的处理个人信息；
- 只收集实现功能所需的最小范围信息；
- 不将个人信息用于与收集目的无关的用途；
- 采取合理安全措施保护个人信息；
- 依法保障您查询、更正、删除、撤回同意、注销账号等权利。
本政策参考《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规制定。
二、我们可能收集的信息
为了方便您快速了解，我们先列出主要场景和信息类型。具体处理规则以本政策后续条款为准。
| 场景 | 可能收集或使用的信息 | 主要目的 |
|---|---|---|
| 注册、登录 | 手机号码、验证码、账号ID、登录状态；如使用第三方登录，可能包括第三方账号提供的必要标识 | 创建账号、完成登录、识别用户身份、保障账号安全 |
| AI设计与素材处理 | 您上传的图片、输入的文字、提示词、商品信息、生成结果、编辑记录、任务参数、历史作品 | 完成文生图、图裂变、图案提取、印花抠图、商品套图、AI写标题等功能 |
| 商品采集插件 | 页面可见的商品标题、图片、链接、价格、规格、店铺信息、您主动选择采集的字段 | 帮助您整理商品素材、设计参考、运营分析或同步至超然POD |
| Temu核价报活动插件 | 您主动触发插件处理的商品价格、成本、活动报名信息、页面字段、核价记录或辅助校验结果 | 辅助核对价格、记录活动报名信息、提升填报效率 |
| 搜索和操作 | 搜索关键词、搜索记录、点击、下载、生成、编辑、删除等操作记录 | 展示搜索结果、保存历史记录、排查问题、优化功能 |
| 积分和订单 | 订单号、购买积分数量、商品或服务名称、支付金额、支付时间、支付状态、第三方支付渠道返回的必要信息 | 完成交易、发放积分、核查订单、处理退款或异常 |
| 发票 | 抬头名称、纳税人识别号、开户行、账号、地址、电话、收件信息、邮箱等您填写的开票信息 | 开具发票、发送发票、满足财务和税务要求 |
| 客服与投诉 | 您提交的问题描述、联系方式、截图、订单号、账号信息、沟通记录、权利证明或申诉材料 | 响应咨询、处理投诉、核查异常、维护权益 |
| 安全与风控 | 设备信息、浏览器信息、IP地址、登录时间、访问日志、异常操作记录、网络日志 | 保障账号和交易安全、防范攻击、识别违规行为、排查故障 |
| Cookie及同类技术 | Cookie、LocalStorage、SessionStorage或类似本地存储标识 | 保持登录状态、记住偏好设置、提升访问体验 |
三、我们如何收集和使用您的个人信息
3.1 注册、登录与账号管理
当您注册或登录超然POD账号时，我们可能需要收集您的手机号码、验证码、账号ID、登录状态等信息，用于创建账号、完成身份识别、保障账号安全。
如您选择使用微信等第三方账号登录，我们可能根据您的授权接收第三方平台提供的必要账号标识，用于完成登录绑定和账号识别。
3.2 AI创作、图片处理和内容生成
当您使用文生图、图裂变、图案提取、印花抠图、商品套图、AI写标题等功能时，我们会处理您主动上传或输入的图片、文字、提示词、商品信息、任务参数、编辑记录、生成结果等内容，以便完成对应任务、展示处理结果、保存历史记录或支持您再次编辑。
如果您上传的图片、文字或商品资料中包含他人的个人信息、肖像、作品、商标、店铺资料或其他权益内容，请您确保已取得合法授权或具备合法使用依据。
3.3 插件相关功能
您可以选择安装并使用我们提供的浏览器插件，包括超然POD商品采集插件和超然PODTemu核价报活动。
超然POD商品采集插件可能在您主动点击采集、保存、同步或执行类似操作时，读取您当前页面中可见的商品标题、图片、链接、价格、规格、店铺信息或您选择的其他字段，并将相关内容同步至超然POD。
超然PODTemu核价报活动可能在您主动使用相关功能时，处理商品价格、成本、活动报名信息、页面字段、核价记录或辅助校验结果，用于帮助您核对信息、整理记录或提升填报效率。
除非插件说明、浏览器权限提示或功能流程另有明确告知，我们不会仅因您安装插件而主动采集所有浏览内容。不同浏览器、插件版本或站点环境下，权限提示和可读取内容可能有所不同，请以安装页、浏览器授权弹窗和插件实际说明为准。
您应确保对被采集或处理的网页内容拥有合法访问权限和使用权限。未经授权，请勿使用插件采集、复制、搬运、发布或商业使用他人店铺、图片、标题、详情页、品牌素材或其他受保护内容。
3.4 搜索、历史记录与本地缓存
当您使用搜索、筛选、历史记录、最近任务、素材库等功能时，我们可能记录您的搜索关键词、筛选条件、访问记录、任务记录、生成记录、下载记录等，以便向您展示搜索结果、保留操作历史、提升使用效率。
部分信息可能保存在您的浏览器本地存储中。您可以通过浏览器设置清理本地缓存，但清理后可能需要重新登录，部分偏好设置或历史记录可能无法继续展示。
3.5 积分购买、订单和支付
当您购买积分或使用收费功能时，我们会生成订单，并记录订单号、购买内容、积分数量、支付金额、支付时间、支付状态等信息。
如您通过微信支付、支付宝、银行卡或其他第三方支付渠道付款，我们通常不会收集您的完整银行卡号或支付账号密码。我们会根据第三方支付机构返回的必要信息确认支付状态、完成积分发放、处理订单查询或退款异常。
3.6 发票服务
如您申请开具发票，我们可能需要收集您填写的发票抬头、纳税人识别号、开户行、账号、地址、电话、收件信息、邮箱等信息。上述信息用于开具、发送、查询或管理发票，并按照财务、税务、审计要求保存。
如您拒绝提供必要开票信息，可能无法完成开票，但不影响您使用已购买的其他服务。
3.7 客服、投诉和争议处理
当您联系我们咨询问题、提交投诉、反馈侵权、申请退款、申诉账号或处理订单异常时，我们可能收集您的联系方式、账号信息、订单号、问题描述、截图、沟通记录、权利证明、身份或授权材料等。
这些信息用于核验身份、定位问题、处理纠纷、保护您或他人的合法权益。
3.8 安全运行和风险控制
为了保障账号、交易、内容和系统安全，我们可能收集设备信息、浏览器类型、操作系统、IP地址、登录时间、访问路径、操作日志、异常请求、错误日志等信息，用于身份验证、反作弊、反攻击、故障排查、审计留痕、违规识别和安全处置。
单独的设备信息或日志信息通常无法直接识别特定自然人身份；如我们将其与其他个人信息结合并用于识别个人身份，则会在结合使用期间将其作为个人信息保护。
3.9 服务优化和产品改进
我们可能基于客服反馈、问卷调查、功能使用情况、任务成功率、错误日志等信息分析产品问题、改进功能体验和优化服务质量。
如我们需要将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的，或改变已收集信息的使用目的，我们会依法另行告知并取得您的同意。
四、我们如何使用Cookie和同类技术
为保障网站和产品正常运行，我们可能使用Cookie、LocalStorage、SessionStorage或类似技术保存登录状态、语言偏好、页面设置、最近使用记录或安全标识。
您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie和本地存储信息。请注意，禁用或删除相关信息后，您可能需要重新登录，部分功能、偏好设置或安全验证可能受到影响。
我们不会将Cookie用于本政策未说明的目的，也不会在未取得必要授权的情况下通过Cookie追踪与超然POD服务无关的个人行为。
五、我们如何委托处理、共享、转让和公开披露个人信息
5.1 委托处理
为了提供稳定的产品服务，我们可能委托云服务、短信服务、邮件服务、支付服务、模型服务、数据存储、客户支持、发票或安全风控等合作方处理部分个人信息。
我们会与受托方约定处理目的、处理范围、安全要求和保密义务，并要求其仅按照我们的委托目的和本政策处理个人信息，不得超出授权范围使用。
5.2 共享
我们不会主动向无关第三方共享您的个人信息。但在以下情形下，我们可能共享必要信息：
- 获得您的明确同意或授权；
- 为完成支付、发票、短信、邮件、云存储、模型处理、插件能力等服务所必需；
- 为处理投诉、侵权通知、账号争议、交易纠纷或安全风险所必需；
- 根据法律法规、监管要求、行政机关或司法机关依法提出的要求；
- 为保护您、我们、其他用户或社会公众的生命、财产、账号和网络安全所必需。
我们只会共享实现目的所需的最小必要信息，并会要求接收方依法保护您的个人信息。
5.3 转让
原则上，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。
如因合并、分立、收购、资产转让、破产清算或类似交易需要转让个人信息，我们会告知您接收方的名称或姓名和联系方式，并要求接收方继续遵守本政策或以不低于本政策的标准保护您的个人信息。若接收方改变原处理目的或方式，应依法重新取得您的同意。
5.4 公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，但以下情形除外：
- 取得您的单独同意；
- 根据法律法规、司法文书、行政执法或监管要求必须披露；
- 为处理严重违规、侵权、欺诈、安全事件等，且公开披露具有必要性并符合法律要求。
5.5 无需另行取得同意的情形
根据法律法规，以下情形下处理、共享、转让或公开披露个人信息可能无需另行取得您的同意：
- 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
- 为履行法定职责或法定义务所必需；
- 为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
- 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；
- 在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的个人信息；
- 法律、行政法规规定的其他情形。
六、我们如何保存和保护您的个人信息
6.1 存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中华人民共和国境内。
目前我们暂未主动设置向境外提供个人信息的常规场景。如后续因跨境模型服务、境外云服务、国际业务协作等原因需要向境外提供个人信息，我们会依法履行告知、单独同意、安全评估、标准合同或认证等法律要求。
6.2 保存期限
我们只会在实现本政策所述目的所需的期限内保存您的个人信息，法律法规另有规定或监管、财务、税务、审计、争议解决、安全风控另有必要的除外。
不同信息的保存期限可能不同，例如：
- 账号信息通常保存至账号注销或依法需要保留的期限届满；
- 订单、支付、发票信息会根据交易、财务、税务和审计要求保存；
- 安全日志会在满足安全审计、风控和法律要求的合理期限内保存；
- 您主动删除的作品、素材或历史记录，我们会在产品可实现范围内删除或匿名化，但备份系统中的信息可能因安全和灾备机制延迟删除。
6.3 安全措施
我们会采取合理的技术和管理措施保护您的个人信息，包括但不限于：
- 访问权限控制和最小授权；
- 传输加密、存储保护或必要的脱敏处理；
- 操作日志、异常监控和安全审计；
- 员工保密要求和权限审批；
- 重要系统的备份、容灾和安全加固。
互联网环境并非绝对安全。请您妥善保管账号、密码、验证码和设备，不要通过不安全渠道发送敏感信息。
6.4 安全事件处理
如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们会按照法律法规要求采取补救措施，并在必要时通过站内通知、邮件、短信、电话、公告等方式告知您事件基本情况、可能影响、我们已采取或将采取的措施、您可自主防范和降低风险的建议等。
我们也会按照监管要求报告个人信息安全事件的处置情况。
七、您如何管理个人信息
7.1 访问和更正
您可以在超然POD的账号管理、任务记录等功能页面查看、修改或管理部分账号信息、作品记录、订单信息或其他可编辑信息。
如您无法自行完成访问或更正，可以通过本政策载明的联系方式联系我们。
7.2 删除
在以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 我们处理个人信息的目的已经实现、无法实现或不再必要；
- 我们停止提供产品或服务，或保存期限已经届满；
- 您撤回同意；
- 我们违反法律法规或约定处理您的个人信息；
- 法律法规规定的其他情形。
我们会在核验身份后依法处理您的请求。若因法律法规、交易记录、税务、审计、安全风控或争议处理要求暂时无法删除，我们会向您说明原因，并在保存期限届满后删除或匿名化。
7.3 撤回同意
对于基于您同意处理的个人信息，您可以通过产品设置或联系我们撤回授权。撤回同意后，我们将不再基于该同意处理相应个人信息，但不影响撤回前已经进行的处理活动的效力。
请您理解，部分功能依赖必要信息才能提供。撤回同意后，您可能无法继续使用对应功能。
7.4 注销账号
您可以通过联系客服申请注销账号。
账号注销后，我们将停止为该账号提供服务，并根据法律法规要求删除或匿名化您的个人信息。注销可能导致您的历史任务、生成结果、素材、订单记录展示、积分余额等无法继续访问或恢复。请您在注销前自行备份需要保留的信息，并妥善处理未完成订单、发票、投诉、积分等事项。
7.5 获取副本和转移
如法律法规规定您有权获取个人信息副本或请求转移个人信息，您可以通过本政策载明的联系方式联系我们。我们会在符合法律要求且技术可行的范围内协助处理。
7.6 响应您的请求
为保障账号和信息安全，我们可能要求您先完成身份验证。对于您的合理请求，我们原则上不收取费用；对于重复、超出合理范围或需要额外技术成本的请求，我们可能依法收取必要成本或予以拒绝。
在以下情形下，我们可能无法响应您的请求：
- 与我们履行法律法规规定的义务相关；
- 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
- 与刑事侦查、起诉、审判、执行判决等直接相关；
- 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利；
- 响应请求将严重损害您或其他个人、组织的合法权益；
- 涉及商业秘密；
- 法律法规规定的其他情形。
八、未成年人个人信息保护
超然POD主要面向具备相应民事行为能力的成年人或商业用户。
如您为未成年人，应在父母或其他监护人同意和指导下使用超然POD。未成年人不得在未取得监护人同意的情况下自行注册、购买积分、提交含有个人信息的素材或使用收费服务。
如我们发现未在监护人同意情况下处理了未成年人的个人信息，会尽快依法删除或采取其他必要措施。监护人如发现未成年人向我们提供了个人信息，可通过本政策载明的联系方式联系我们。
九、第三方服务和链接
超然POD可能接入第三方支付、云服务、模型服务、短信服务、邮件服务、浏览器插件能力、第三方平台页面或其他服务。
第三方服务可能有独立的隐私政策和个人信息处理规则。您在使用第三方服务前，请阅读并确认其规则。我们会在合理范围内审慎选择合作方，但无法完全控制第三方服务对个人信息的处理行为。
超然POD中的外部链接可能跳转至第三方网站或平台。您访问第三方页面后的信息处理活动，不适用本政策。
十、政策更新
我们可能根据产品功能、业务模式、法律法规或监管要求更新本政策。
如更新涉及个人信息处理目的、方式、种类、共享对象、您的权利行使方式、联系方式等重大变化，我们会通过弹窗、站内通知、公告、邮件或其他显著方式提示您。
未经您同意，我们不会削减您按照法律法规和本政策应享有的权利。对于依法需要重新取得同意的变更，我们会在变更生效前另行征求您的同意。
十一、联系我们
如您对本政策、个人信息保护、账号注销、权利请求、投诉举报或安全问题有任何疑问，可以通过以下方式联系我们：
公司名称：上海英智然科技有限公司
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我们会在验证您的身份后尽快处理，并在法律法规规定期限内回复。通常情况下，我们会在十五个工作日内完成响应或说明处理进展。