超然POD支付协议
导言
欢迎使用超然POD。
本《超然POD支付协议》（以下简称“本协议”）由您与上海英智然科技有限公司（以下简称“英智然科技”或“我们”）共同订立，用于说明超然POD平台内积分购买、到账、扣减、异常处理及收费功能使用等事项。
请您在付款或使用收费功能前，先确认购买页面展示的积分数量、支付金额、功能消耗规则和其他提示信息。涉及退款限制、异常扣费、账号限制、责任承担和争议解决的内容，可能影响您的实际权益，请重点阅读。
您完成支付、获得积分、提交收费任务、确认消耗积分，或继续使用相关收费功能的，即表示您认可并接受本协议。
若您为未成年人，应在法定监护人同意和指导下使用本服务。若您不具备与您行为相适应的民事行为能力，请勿自行购买或使用收费服务。
一、适用说明
1.1
本协议适用于您在超然POD内发生的积分购买、积分发放、积分扣减、订单核查、异常处理及收费功能使用行为。
本协议与《超然POD用户协议》《超然POD隐私政策》、购买页说明及具体功能规则共同适用。涉及积分、支付或收费功能的内容，如其他规则与本协议不一致，以本协议及购买时页面展示为准。
1.2
我们可能根据产品运营、功能成本、支付渠道、法律法规或监管要求，调整积分价格、赠送规则、消耗方式、退款规则或本协议内容。
调整后的内容会通过页面展示、站内通知、弹窗、邮件或其他合理方式提示。您在调整后继续购买积分或使用收费功能的，视为接受调整后的规则。
1.3
如您不同意本协议或后续更新内容，您应停止购买、充值或使用收费服务。对于您已经获得的积分及服务权益，我们将结合购买时展示的规则、本协议和法律法规要求处理。
二、收费功能与服务内容
2.1
超然POD提供面向POD设计、商品素材处理和内容生成的智能工具。收费功能包括但不限于：
- 文生图；
- 图裂变；
- 图案提取；
- 印花抠图；
- 商品套图；
- AI写标题；
- 平台后续上线并标明需要积分或付费使用的其他功能。
2.2
具体功能是否收费、每次使用需要消耗多少积分、是否存在单次任务限制、生成数量限制、文件大小限制、处理队列限制等，以超然POD页面展示、功能说明或实际执行结果为准。
2.3
我们会根据技术能力、用户反馈、运营安排及第三方服务情况，对平台功能进行持续迭代。部分功能可能新增、调整、暂停、下线，或由免费功能变更为收费功能，也可能由收费功能调整为免费功能。
如相关调整影响您已经购买的积分余额，我们将按照法律法规要求和平台公示规则合理处理。
三、积分账户与扣减规则
3.1
超然POD采用积分作为平台内收费功能的结算方式。积分用于记录您可使用收费功能的权益额度，可在平台标明支持积分结算的功能中抵扣相应消耗。
3.2
您可通过平台支持的支付方式购买积分，包括微信支付、支付宝支付、银行卡支付或后续接入的其他支付渠道。
实际价格、到账数量、赠送积分、优惠条件、支付渠道、发票规则等，以您下单时看到的页面信息为准。
3.3
积分只作为超然POD内部权益记录使用，不是货币、预付卡或可自由流通的资产。积分不支持提现，不产生利息，也不能在平台外交易、兑换、倒卖或套现。
未经我们书面同意，您不得转让、出租、出借、出售、质押积分，也不得将积分对应的功能权益包装成第三方服务对外提供。
3.4
您购买的积分长期有效。正常情况下，我们不会因为积分持有时间较长而自动清零或设置到期失效。
但在以下情形下，积分可能无法继续使用或被依法处理：
- 您主动注销账号；
- 您严重违反本协议、平台规则或法律法规；
- 账号因安全风险、司法机关或监管机构要求被限制；
- 平台依法停止运营或相关服务依法终止；
- 法律法规、监管要求或双方另有明确约定的其他情形。
3.5
一般情况下，积分会在您确认使用收费功能、提交任务或系统开始处理任务时扣减。若出现任务未正常执行、重复扣减、到账异常或其他非您原因导致的积分问题，您可以联系客服核查；经确认属于平台原因的，我们会通过返还积分、补发权益或其他合理方式处理。
3.6
AI生成、图像处理、标题生成等功能会受到提示词、原图质量、模型版本、网络状态、第三方能力等因素影响，同一功能在不同输入下可能产生不同结果。若功能已按规则完成处理，除法律法规另有规定或平台另有明确承诺外，单纯因结果不符合个人预期，不作为退还已消耗积分的当然理由。
四、订单、退款与异常核查
4.1
下单前，请您核对登录账号、积分数量、支付金额、优惠信息和购买说明。因账号选错、重复购买、误操作或未查看页面规则造成的问题，由您自行承担相应后果，但法律法规另有规定的除外。
4.2
积分对应的是平台内数字化权益和在线服务能力。除法律法规另有规定、购买页面另有说明，或经核查确有重复扣费、系统故障、未到账等异常情况外，积分购买成功后原则上不支持无理由退款。
4.3
如您发现付款、到账、扣减、余额展示或订单状态异常，请通过客服邮箱联系我们，并尽量提供账号、订单号、支付凭证、异常截图、发生时间等信息，方便我们定位问题。
4.4
支付渠道、银行、网络链路或第三方支付机构可能出现延迟或失败。我们会根据您提供的信息协助核查；属于第三方支付机构处理范围的，还需按照该机构的规则完成退款、补单或状态更正。
五、禁止行为
您在购买、充值、持有或使用积分及收费服务时，不得实施以下行为：
- 使用虚假身份、盗用他人账号、盗刷、洗钱、套现或实施其他违法违规支付行为；
- 利用系统漏洞、技术手段、脚本工具、自动化程序等异常获取、消耗、转移或篡改积分；
- 恶意发起退款、拒付、投诉、批量注册、刷量、套利或扰乱平台正常经营秩序；
- 将积分或收费服务用于侵犯他人知识产权、肖像权、名誉权、隐私权、商业秘密等合法权益的用途；
- 使用平台功能生成、处理、传播违法违规、侵权、欺诈、色情低俗、暴力恐怖、仇恨歧视或其他不当内容；
- 未经我们书面同意，将平台收费服务进行转售、封装、镜像、出租、共享或作为第三方服务的一部分对外提供；
- 其他违反法律法规、本协议、平台规则或公序良俗的行为。
六、服务暂停、限制与终止
6.1
为保障平台安全、服务稳定和用户权益，我们可能因系统维护、功能升级、故障修复、网络异常、第三方服务调整、不可抗力、监管要求等原因，暂时中断、限制或调整部分服务。
我们会尽量通过合理方式提前或及时通知您，但紧急安全事件、突发故障、监管要求等情形除外。
6.2
如您违反本协议或平台规则，我们有权根据违规程度采取一种或多种处理措施，包括但不限于：
- 提醒、警告或要求限期改正；
- 限制部分功能使用；
- 暂停或终止收费服务；
- 冻结、扣回或清除异常取得的积分、优惠或权益；
- 限制、冻结或关闭账号；
- 删除、屏蔽或限制访问违规内容；
- 依法向有关机关或权利人提供必要信息；
- 追究您的法律责任。
6.3
因您违反本协议或平台规则导致服务被限制、暂停或终止的，您已经支付的费用和已经购买的积分可能无法退还。若您的行为给我们、关联方、合作方或第三方造成损失，您还应依法承担赔偿责任。
七、责任说明
7.1
我们将尽合理努力保障超然POD收费服务的正常运行，但不承诺服务不会中断、延迟、出错或完全符合您的全部预期。
7.2
对于因以下原因导致的服务不可用、数据异常、任务失败、积分消耗延迟、支付失败或其他损失，我们将在法律允许范围内不承担责任，但会尽力协助您排查和处理：
- 不可抗力或无法合理控制的事件；
- 网络、设备、浏览器、操作系统、第三方插件等非平台原因；
- 第三方支付、云服务、模型服务、短信或邮件服务异常；
- 您输入的内容不符合功能要求或平台规则；
- 您保管账号、密码、验证码、支付信息不当；
- 您违反本协议或平台规则。
7.3
AI生成和图像处理结果仅基于算法模型、输入内容及系统规则生成。您应自行判断生成结果是否适合用于商业发布、印刷生产、广告投放、知识产权注册、平台上架或其他用途，并自行承担使用结果产生的相应责任。
八、协议更新
我们可能根据业务发展、产品调整或法律法规变化修改本协议。更新后的协议将在超然POD平台公布，或通过站内通知、弹窗、邮件等合理方式提示您。
如更新内容实质影响您的权益，我们会在合理范围内给予提示。您在协议更新后继续购买、充值或使用收费服务的，视为接受更新后的协议。
九、法律适用与争议解决
9.1
本协议的订立、生效、履行、解释、变更、终止及争议解决，适用中华人民共和国法律。
9.2
因本协议或收费服务产生争议的，双方应先友好协商解决。协商不成的，任何一方均可将争议提交至上海仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。
十、联系我们
如您对积分购买、扣费、退款、任务异常或本协议内容有任何问题，可通过以下方式联系我们：
客服邮箱：kf@cranpod.com
我们会在收到您的反馈后尽快核查并处理。